1. Confirmación de Pedidos
Para brindarte una atención personalizada, todos los pedidos generados en la web se finalizan y confirman a través de nuestro WhatsApp Oficial. Una vez envíes tu carrito, una asesora te contactará para confirmar el stock y guiarte con el pago.
2. Costos de Envío y Destinos
Para adaptarnos mejor a tu ubicación, nuestros envíos a domicilio se calculan bajo las siguientes tarifas y beneficios:
- Envíos en Quito: Costo de $5.00 (¡Totalmente GRATIS en compras de $50.00 en adelante!).
- Envíos Fuera de Quito (Provincias): Costo de $8.00 (¡Totalmente GRATIS en compras de $100.00 en adelante!).
- Lugares de difícil acceso: Tarifa fija especial de $15.00 sin recargos adicionales.
3. Tiempos de Entrega
Trabajamos para que tus pequeños reciban sus regalos lo antes posible. Los envíos tardan entre 1 a 4 días hábiles dependiendo de la ciudad de destino, contados a partir de la confirmación del pago.
4. Métodos de Pago
Para tu seguridad y comodidad, los pagos se realizan mediante Transferencia Bancaria. Al momento de confirmar tu pedido por WhatsApp, nuestra asesora te compartirá los datos de nuestras cuentas para que realices la transferencia, y por ese mismo medio le enviarás el comprobante (foto de la transferencia).
5. Retiro en Tienda (Pick-Up)
Si prefieres no pagar envío, puedes seleccionar retirar tus productos sin costo en cualquiera de nuestros locales físicos. Coordina la tienda de retiro con tu asesora.
6. Datos de Facturación Obligatorios (SRI)
Por regulaciones del Servicio de Rentas Internas (SRI) del Ecuador, toda compra que alcance o supere los $50.00 requiere la emisión obligatoria de una factura con datos de identificación completos (Razón Social/Nombres, Cédula/RUC, Correo, Dirección y Teléfono). Compras menores pueden emitirse a Consumidor Final.
